虚拟产品
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这有帮助吗？
常见的虚拟产品包括在线服务和可下载的文件，例如数字艺术品、视频或音频片段， 可根据产品的情况选择适合的类型。虚拟产品的添加形式分为附件、文本、url，也可以组合添加。
客户购买虚拟产品后，系统会以邮箱的形式发货，邮箱内容包含下载文件的链接或文本。
虚拟产品包含：推送规则和推送日志。
：查看、编辑和设置虚拟产品内容。
：查看店铺中包含虚拟产品的所有支付状态为全额支付的订单。
：商品-商品管理-商品详情页，设置产品时，库存-【是否运输】不勾选。
虚拟产品发货流程：
1.商品-商品管理，创建或编辑商品，库存-是否运输，不勾选，点击保存。
2.设置-虚拟产品-，配置SKU对应的附件/文本/URL。
3.客户下单虚拟产品，触发推送规则列表，按照设置-客户通知-虚拟产品模板，自动去信。
4.设置-虚拟产品-，查看虚拟产品的订单列表和去信情况。
虚拟产品注意事项：
不限制添加SKU推送规则和虚拟产品的顺序。先在推送规则添加SKU，再添加SKU到商品也可创建成功。
客户下单虚拟产品，订单支付状态为”全额支付“，则触发虚拟产品发货，去信配置的附件/文本/URL。
若在商品列表添加了虚拟产品，推动规则中未做对应SKU的设置，客户下单后，推送日志中对应的订单的发信状态为”发信异常“，配置好SKU后，触发发信，去信成功后，发信状态自动修改为“已发信”。
触发“发信异常”订单的虚拟产品发信：
1.订单详情：虚拟产品发货按钮，点击去信。
2.推送日志：对应订单号发信按钮，点击去信。
虚拟产品发货模板：设置-客户通知-虚拟产品发货模板，可自定义发信内容。