订单管理

订单列表

可查看订单的全部信息,默认展示正式订单,

支持:导出、搜索和筛选、编辑。

导出:导出可选:导出当前页数据、所有数据、已选中:XX数据,确定范围后,点击导出。

搜索和筛选:

列表字段包括:订单号、顾客邮箱、顾客、明细、订单金额、订单状态、支付状态、邮寄状态、收款渠道、配送方式、创建时间。要整理列表,并在跨多个页面的列表中查找订单,可以对列表进行排序、搜索和筛选。默认排序为按照创建时间由近到远排序。

1. 排序:可以使用“订单状态”、“支付状态”、“邮寄状态”和“创建时间”的排序选项进行重新排序。

2. 搜索:搜索框中输入“订单号”、”顾客邮箱“、“标签”进行搜索。

3. 筛选:默认情况下,所有订单都列在订单列表区域中。可以筛选此列表以显示较小的子集。可以对“订单状态“、“支付状态”、“邮寄状态”、”收款渠道“、“配送方式”或“创建时间”进行筛选。可通过“重置”清空已选条件。

列表上方的搜索框支持订单号和顾客邮箱查询,顾客邮箱为精确查询,订单号为模糊查询;

单独的顾客邮箱查询框为模糊查询。

操作:列表上访的操作区直接搜索或筛选,其他选项可在“更多查询”中进行编辑。

Tips:模糊查询:包含即可触发;精确查询:内容一致触发。

过滤器:

设置了筛选或搜索条件后,可将该条件“添加过滤器”,设置选项卡名称,形成一个列表选项卡,满足条件的商品会出现在列表选项卡内,再次查看时不用反复筛选或搜索。

默认过滤器:未完成、未付款、开启、关闭、取消。

默认过滤器不可删除。手动添加的过滤器,可到对应页面点击“删除过滤器”进行删除。

订单详情

在订单管理模块可以对订单进行查看,创建、更新、支付时间,订单状态、支付状态和发货状态。

编辑顾客留言、收件地址、账单地址 和对地址进行复制,可查看收款渠道名称和运费区域方案名

编辑订单

1. 点击要查看的订单列,进入订单编辑页面。

2. 查看订单信息:商品信息和订单明细。

商品信息:商品图、名称、规格、SKU、供应商、价格、数量、总价。

订单明细:商品价格、折扣、运费、保险、税费、消费、vip价格。

支付记录:可查看客户对该订单的支付记录:支付时间,收款渠道,支付状态、第三方交易号(同一订单发起多次支付都会记录在内)。

收款渠道、运费方案:修改名称后,历史数据会同步新名称;删除后历史数据则为空。

3. 可查看并编辑顾客信息。

查看:顾客姓名、电话、邮箱、订单号、更新时间。

查看并编辑:顾客留言、收货地址、账单地址、标签。编辑后点击确认保存修改信息。

复制:收货地址、账单地址。标签可自定义。

4. 添加和删除标签。可为订单添加标签,便于管理订单。

下拉添加:点击标签框,可下拉添加或输入自定义。

自定义添加:输入标签后,点击标签框上方的文本框,即可添加。添加后实时生效。

删除:点击“X”,完成删除。

可批量步骤如下:

a. 订单-订单管理,选中要操作的订单。

b. 点击“更多操作”,选择“添加标签”或“删除标签”。添加标签:点击“全部标签”中的要添加的标签,点击要添加的标签,自动到标签栏中;删除标签:“订单标签”中是选中订单已有的所有标签,点击需要删除的标签,自动到标签栏中。

c. 点击“确定”,提示“操作成功”后完成。

d.点击保存。

去信

订单支付状态为全额付款后,会触发去信机制:

  • 订单支付成功,自动去信【订单确认】邮件。详情中支持手动去信【发送确认信】。

  • 编辑订单信息,会发送给客户邮箱【订单更新】邮件。

  • 支持【打印发票】和【发送发票邮件】:

【打印发票】部分币种不支持打印,提示“Bill drawing failed, please contact us!”

【发送发票邮件】去信模板为设置-客户通知的订单发票模板,支持自定义。不自动去信,手动触发去信。

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