数据报告

数据报告分为销售额报告、访客报告、拉回邮件成功率报告、按折扣显示销售额报告。

拉回邮件成功率报告更新频率：实时

其他报告更新频率：每小时的第20分钟更新上一小时数据。

时间周期：今天、昨天、上周、上月、过去7天、过去30天和自定义。

自定义可以选定任意时间范围，选定开始时间和结束时间后自动更新数据。

选定时间超过一天，数据以天的维度展现；选定时间为一天，数据以小时的维度展现。

销售额报告

销售额报告主要查看订单数据，了解订单量、销售额、发货、退货数据；

销售额报告可查看指标：订单量、客单价、客户ID、订单号、订单ID、优惠前总价、折扣、订单状态、订单支付状态、发货状态、ordercheckoutid、发货方式、货币、退货金额、净销售金额、平均运费、平均税费、平均VIP、平均运费险、平均折扣、平均小费、总销售额。

销售额报告指标说明：

指标	说明
订单量	支付状态为全额支付的订单数量。
客单价	客单价=订单总金额/订单量。订单金额为实收金额。
客户ID	识别客户的唯一标识。
订单号	每个订单都对应唯一的订单号。
订单ID	识别订单的唯一标识。
折扣	原价-实付价格
订单状态	开启、取消。开启为正常生效订单；取消为未支付的情况下被清理的订单。（仅清理订单数据，不清理购物车）
订单支付状态	状态分为：未支付、全额支付、部分退款、全额退款
发货状态	同步ERP。
ordercheckoutid	checkoutid
发货方式	同步ERP。
货币	付款时的货币单位。
退货金额	退款完成的订单金额。
平均运费	平均运费=总运费金额/总订单量
平均税费	平均税费=总税费金额/总订单量
平均VIP	平均VIP=总VIP金额/总订单量
平均运费险	平均运费险=总运费险金额/总订单量
平均折扣	平均折扣=总折扣金额/总订单量
平均小费	平均小费=总小费金额/总订单量
总销售额	总销售额=产品销售价格 x 订购数量
引用类型	分为：直接链接、社交网络、搜索引擎、网站、广告活动。
引用类型名称	分为：直接链接、社交网络、搜索引擎、网站、广告活动。
产品id	识别产品的唯一标识。
产品变体id	识别产品变体的唯一标识。
SKU	产品对应的标识代码。
订单id	识别订单的唯一标识。
产品类型	在选定时间段内购买的产品的类型。
品牌（供应商）	在选定时间段内订购的产品的供应商。
产品名称	在选定时间段内订购的产品的名称。
大陆	订单收货地址中的信息，可为空。
国家	订单收货地址中的国家。
地区	订单收货地址中的省/州。
城市	订单收货地址中的城市。

访客报告

访客报告主要查看客流量和客户行为数据，了解流量转化为订单的转化率。

访客报告可查看指标：跳出率、加车、发起结账、转化率、访问转化、访问量、访客、设备类型、设备品牌、操作系统、浏览器。

引用：引用类型、引用类型名称、引用名称、引用URL、引用搜索引擎URL。

地区：大陆、国家、地区、城市。

访客报告指标说明：

指标	说明
跳出率	跳出率=访问一页就离开的访问数/总访客数。
加车	所有会话所产生的加入购物车动作次数。
发起结账	所有会话所产生的发起结账动作次数。
转化率	所有会话中发起结账后，实际付款的次数。
访问转化	下单转化率=实际付款购买者数/发起结账购买者数。
访问量	一次会话未结束，为一次访问。一个用户可产生多次访问。
访客	统计周期内访问您店铺页面或商品详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。 所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
设备类型	设备类型分为：移动设备、桌面设备和平板电脑。
设备品牌	访客的设备品牌。
操作系统	设备的操作系统。
浏览器	访问店铺的浏览器。
引用类型	分为：直接链接、社交网络、搜索引擎、网站、广告活动。
引用类型名称	分为：直接链接、社交网络、搜索引擎、网站、广告活动。
引用名称	实际的访客来源网站。
引用URL	访问来源的url。
引用搜索引擎URL	访问的搜索引擎url。
大陆	访客所在大陆。
国家	访客所在国家。
地区	访客所在地区。
城市	访客所在城市。

按折扣显示销售额

时间筛选：自定义和筛选今天、昨天、上周，上月、过去7天、过去30天等，默认为过去30天。

查询：折扣名称（模糊搜索，包含即可触发，不区分大小写）

报表支持排序和导出。

默认展示：折扣名称、折扣方式、折扣类型、订单量、总销售额（折扣后的订单金额）、总折扣金额、运费，税费

可查看指标：

折扣：折扣名称、折扣ID、折扣码、折扣方式、折扣类型、总折扣金额

顾客：顾客邮箱

订单：订单号、订单量、总销售额、运费、税费、销售总额、退款金额

产品：产品标题、供应商、价格、销量、变体属性、退货数量

运费：运费方案名称

时间：最后一次应用此折扣的时间，格式为日期+小时，如：2023-01-03 15：00

按折扣显示销售额指标说明：

指标	说明
折扣名称	折扣标题
折扣ID	折扣的唯一标识
折扣码	客户在结账时输入的折扣代码
折扣方式	自动折扣和折扣码
折扣类型	固定金额、百分比，免运费、买X赠Y
总折扣金额	优惠金额
顾客邮箱	顾客下单邮箱
订单号	订单号
订单量	订单数量
总销售额	订单实收金额，优惠后订单金额
运费	订单运费
税费	订单税费
销售总额	优惠前的订单金额
退款金额	已退款的金额
产品标题	订单中的产品标题
供应商	供应商
销量	商品件数
变体属性	属性名和属性值
退货数量	已退货的产品数量
运费方案名称	订单运费方案名称
最后一次应用此折扣的时间	格式为日期+小时，如：2023-01-03 15：00

拉回邮件成功率

报告详情查询时间跨度不限制。

报告更新时间：实时更新。自2023年1月11日之后的数据开始统计。

可查看维度：日期、去信总数、成功拉回订单数、成功拉回订单金额、客单价、拉回成功率。

拉回邮件成功率指标说明：

指标	说明
去信总数	结账单列表去信状态为已去信的结账单总数量。
邮件打开数	弃单去信后，客户点击邮件中购物车链接的总数量。
成功拉回订单数	客户通过拉回邮件中的链接为订单付款的订单总数量。
成功拉回订单金额	客户通过拉回邮件中的链接为订单付款的订单总金额。
客单价	成功拉回订单金额/成功拉回订单数
拉回成功率	成功拉回订单数/去信总数